Trabajar en casa como agente de servicio al cliente

El New York Times especifica que el trabajo de servicio al cliente en las oportunidades de trabajo en el hogar han aumentado en Estados Unidos. Los trabajos del servicio de atención al cliente también llamados trabajos del centro de llamada requieren Continúa leyendo Trabajar en casa como agente de servicio al cliente

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Consejos básicos para la productividad empresarial en el hogar

¡Por fin lo hiciste! Usted ha tomado un paso valiente, grande y ha comenzado su propio negocio basado en el hogar. Te felicito.

No hay vuelta atrás en este punto, y las apuestas han sido indudablemente planteadas. Su tiempo para cosechar las recompensas de su coraje y trabajo duro. Es hora de ganar dinero. Es hora de ser productivo.

Estos son algunos consejos para ayudarle a aumentar la productividad de su negocio y recibir lo que usted se merece de su negocio basado en el hogar.

Hacer un horario y atenerse a ella.

Tener horarios flexibles es uno de los mejores beneficios que puede tener, el funcionamiento de su negocio basado en el hogar. Pero sus horas flexibles pueden conducir al fracaso de su negocio, si usted no sabe manejar su tiempo correctamente.

Usted no piensa por un momento, eso porque usted controla su propio tiempo, usted no tiene que guardar a un horario, o pegarse a una rutina. Usted debe fijar un rato particular del día para sus actividades de negocio, Deje que diga cada mañana de 7 a 12 es bueno.

Esto es importante si ahora estás acostumbrado a trabajar en casa. Y, usted debe pegarse a ese horario tanto como usted puede. No se sienta tentado a posponer su trabajo para un momento posterior en el día, porque algo nuevo surge. No se distraiga, siempre surgirá algo nuevo para usted. Todo lo que tienes que hacer es dedicar una cierta cantidad de su tiempo todos los días a su negocio, y usted puede pasar el resto del tiempo en cualquier otra actividad de su elección.

Trate de evitar estas distracciones.

No trabaje delante de la TV o mientras escucha la radio. Estos podrían distraer la forma de su trabajo. Sólo porque eres libre para hacer lo que quieras, porque estás trabajando para ti mismo, no significa que debes hacer lo que quieras. Usted debe cumplir con sus obligaciones comerciales para el día. Y hasta que esté hecho con ellos, mantenerse alejado de las cosas que pueden distraer de sus actividades comerciales.

Establezca metas para su negocio.

Usted puede tener una meta que usted planea alcanzar en el largo plazo, pero es sabio mantener sus metas realistas. No caiga en la trampa rápida. Tienes que trabajar duro para alcanzar tus metas. Nada viene fácil, y todo tiene una curva de aprendizaje. Usted puede apuntar a un objetivo diario, por ejemplo, el envío de sus correos electrónicos a los clientes potenciales el lunes, o la finalización de su cartera de negocios el martes. También debe tener metas a corto plazo para ayudarle a alcanzar su meta a largo plazo.

Divertirse 

Evite convertirse en estresado fuera de funcionamiento de su negocio basado en el hogar. La razón por la que comenzó su negocio basado en casa en primer lugar, es porque quería estar libre de los problemas regulares de su trabajo de día anterior. Si maneja el funcionamiento de su negocio con pasión y determinación, usted y su negocio están obligados a tener éxito.

Fuente: 8 CONSEJOS PARA TRABAJAR DE MANERA PRODUCTIVA EN CASA. Blog personal de Alfredo Vela

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Cómo aumentar tu productividad y éxito mientras trabaja en casa

Tener un negocio del trabajo en hogar es cada vez más popular. ¿Por qué? La gente está buscando maneras de complementar sus ingresos y obtener un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. La gente hoy prefiere ser su propio jefe, y establecer sus propias horas de trabajo.

Si usted decide trabajar en casa, también tendrá que ser organizado y disciplinado para que usted obtenga un montón de trabajo hecho. Es su única responsabilidad mantenerte motivado. Es muy fácil ser distraído mientras que trabaja en el país, por lo tanto es importante para que usted tenga cierta pauta a seguir mientras que usted trabaja en el país.

Ahora te cuento 7 consejos para tener éxito mientras trabajas en la comodidad de tu casa. 

1. Tener objetivos claramente definidos para alcanzar. Si usted ha decidido trabajar en casa, ha tomado una decisión muy importante que tendrá un impacto en sus perspectivas financieras de futuros. Usted tendrá que tener objetivos que usted trabajará para lograr, y esto le mantendrá motivado y centrado en su trabajo en casa negocio.
2. No trate su negocio casero como su afición. Si realmente quiere ganar dinero mientras trabaja en casa, entonces tendrá que tratar a su negocio como uno, y estar comprometido a hacerlo exitoso.
3. Establezca el presupuesto y los requisitos de su empresa. Un proyecto de trabajo en casa requiere una inversión de dinero, tiempo y esfuerzo. Es importante que antes de comenzar su trabajo en el proyecto de casa, usted sabe lo que su negocio requerirá para tener éxito.
4. Para que usted funcione correctamente en su hogar, asegúrese de tener los recursos y herramientas adecuados que necesita para poder trabajar en paz. Asegúrese de que su oficina está completamente configurada, ya que esto le ayudará a ser más productivo mientras trabaja en casa.
5. Tener una rutina diaria establecida. Establezca su diario para hacer la lista y seguir con diligencia para que usted pueda alcanzar sus metas. Su rutina diaria debe incluir todas las acciones que usted necesita tomar para tener éxito en su negocio casero. Priorice sus actividades y también incluya algún tiempo de descanso para relajarse o pasar algo con su familia. Tomar descansos es muy importante porque cuando regresas a tu trabajo después de un descanso te refrescarán. Los beneficios de tener un negocio de trabajo en casa son que usted puede fijar sus propias horas de trabajo, y usted puede tomar tiempo para relajarse cuando lo necesite.
6. Sea enfocado y consistente. Un negocio de trabajo en casa requiere un compromiso dedicado. Debido a que usted está trabajando desde su casa, habrá días en que no puede ser capaz de alcanzar sus metas diarias por una razón u otra. También es posible que usted se sienta desalentado si su trabajo en el negocio casero está tardando mucho en hacerse rentable. Usted tendrá que seguir siendo enfocado y trabajar en su negocio consistentemente hasta que comience a ganar el dinero que usted desea.
7. Interactuar y buscar ideas de otros. Mientras trabajas en casa, es muy fácil estar aislado y tener oportunidades limitadas para compartir ideas con otras personas que trabajan en casa. Es muy importante que haga un esfuerzo para unirse a cualquier foro pertinente donde se puede aprender de otros que tienen trabajo similar en las empresas de origen. También es importante aprender de otros que han tenido éxito con negocios similares a los suyos, para que pueda acortar su curva de aprendizaje.

Siguiendo estos consejos le ayudará a tener un exitoso negocio basado en casa. Trabajar en casa es muy atractivo, y si usted toma las medidas necesarias para hacer que su negocio tenga éxito, entonces usted puede hacer una gran cantidad de beneficios de ella, mientras que tener un gran estilo de vida.

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Aprender sin salir de casa

La tecnología nos ha brindado la gran posibilidad de aprender muchas cosas desde la comodidad de nuestra casa, si bien, el trabajar desde casa es algo que tu dominas, como te mencione anteriormente hay otras responsabilidades y obligaciones que adquieres, por lo cual debes aprender a realizarlas o si contratas a alguien para atenderlas sepas que realmente esta haciendo su trabajo.

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Como te da la facilidad de encontrar información de valor, tienes la facilidad de caer en falso conocimiento, información  y fuentes sin sustento. Y entonces te enfrentas a la decisión en creer o no creer en lo que intentas aprender, además de desconocer si lo que te están enseñando es la forma mas eficiente de cumplir con el objetivo.

Presentándose estas circunstancias, te quiero platicar acerca de los MOOCS (Massive Open Online Course), que son los cada vez mas concurridos Cursos en Linea, donde muchas Universidades de prestigio comienzan a darnos las posibilidades de aprender una gran variedad de temas y materias con el respaldo institucional, los modelos de trabajo varia, algunos te ofrecen el curso gratuito y en caso de necesitar un titulo lo pagas, otras tienen costo por curso y las hay con pagos únicos por todo el contenido de cursos que tengas disponibles. Te dejo algunas que te pueden interesar:

Si conoces algún MOOC confiable, no dudes en comentarlo, estas son las que he probado y donde el contenido ha sido de calidad.

Espero que, esta información te ayude a dar el paso en aprender algo nuevo o reforzar tus conocimientos. Saludos…

Técnica Pomodoro

Día a día lidiamos con el tiempo, intentando sacar provecho organizando nuestras actividades diarias, es frustante sentir que el tiempo se te va en esperas innecesarias, reuniones o charlas de trabajo. Cuando por fin te liberas de algo que consume tu tiempo, te das cuenta que haz perdido mucho y te veras forzado a acelerar o sacrificar actividades que pueden repercutir en la calidad de tu trabajo o termina por agobiar tu mente y presentar estres.

Si bien, no podemos controlar todas las circunstancias que ocurren al día, si que podemos administrar el tiempo, para esto hay enfoques y estudios, yo voy a hablarles sobre la técnica Pomodoro.

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Esta técnica, pretende que, tu horario laboral lo dividas en intervalos o secciones de 25 minutos separados por una pausa (pomodoro) llevando el control de este tiempo con un cronometro o alarmas, incluso hay dispositivos que se venden especiales para este fin, por medio de una app para tu smarthphone e incluso hay paginas web que te permiten aplicar ese control. Es una herramientas mas que te ayuda a administrar el trabajo desde casa, un gran complemento para Trello y Slack.

La pausa pretende que, mejores tu agilidad mental y reduzcas la ansiedad de pensar en el tiempo de una jornada completa de trabajo continuo. Darte la idea de que, conforme pasa un “pomodoro” hay avance incremental en tus actividad o actividades.

Este no es el único método para administrar tiempos, te invito que leas mas sobre este tema para que te des cuenta de la teoría que respalda los distintos enfoques, estoy seguro que alguno se adecua a tu forma de trabajo, mi intención es que te veas interesado en tener una herramienta mas para que logres cumplir tus objetivos.

 

Una experiencia Freelance

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Dentro de mi experiencia laboral, me toco iniciar en el mundo Freelance, siendo realistas, el inicio fue difícil, una parte, acepto que por la costumbre laboral anterior donde prestaciones, seguro medico, días de asueto, etc. en este modo de trabajo desaparecen, pero otra parte fue el contratante, ya que, al ser un intermediario de una empresa que si aplicaba el trabajo remoto, con este teníamos que acudir a una oficina y cumplir un horario de trabajo. La experiencia puede no haber sido grata por completo, pero si de aprendizaje independientemente de las circunstancias y términos que se presentaron, siempre agradezco haber vivido esa situación ya que, a fin de cuentas aprendizaje siempre se obtiene.

Bueno, el párrafo de introducción es solo para entrar en contexto, lo que quiero compartirles es, otras situaciones que debes atender al trabajar desde casa o como freelance.

La ley, si, cumplir con las leyes de tu país en cuanto a pago de impuestos y laborales, aunque tu actividad laboral sea independiente, obtendrás ingresos y estos hay que declararlos, también tendrás clientes que requieran comprobantes para llevar su orden contable. Esto en mi caso, me llevo a tener servicio de facturación y un contador para llevar en orden mis gastos y ganancias y las declaraciones correspondientes mes con mes.

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Tienes que costear tus gastos médicos o de accidentes por tu cuenta, como lo vimos anteriormente en el tema de salud, olvidarte de días festivos y bonos extras como aguinaldos y/o utilidades. Todos estos términos son parte del modelo laboral y a la que todos o una gran mayoría estamos acostumbrados y nos cuesta trabaja deshacernos de ellos.

En contraparte, mi experiencia me trajo conocimiento y organización, conocer buenos compañeros de trabajo con los que actualmente convivo;  posteriormente, en otra empresa tuve la experiencia de condicionar a mi favor las reglas de trabajo, manejar mis horarios y hacer el día festivo cuando mejor se acomodaba a mis necesidades.

Lo que en inicio parece desventaja, al verte obligado a llevar en orden tus ingresos y egreso, te ayuda a priorizar tus gastos y tener un adecuado orden financiero.

Esta es la experiencia que he tenido de manera freelance, poca o mucha, espero esto te ayude a que menos cosas te tomen por sorpresa en tu camino al trabajo en casa.

La salud trabajando en casa

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Hoy trataremos un tema respecto a la decisión final al trabajar en casa, nuestra salud. Es común cuando uno es empleado, por lo menos en mi país, pagar una cuota de nuestro salario que es destinado a un servicio medico que puede cubrir, en caso de ser necesario tu sueldo por enfermedad. Aun así, la practica común es, asegurarte con la mínima cuota para que el empleador ahorra impuestos principalmente y tu sueldo al final de cuentas no es del todo cubierto. Aunado a esto, los servicios médicos en muchos lugares, no son del todo óptimos, pero, uno como empleado siente que, por lo menos tienes algo que te cubra en algún desafortunado accidente y/o enfermedad. Muchos se la piensan al decidir trabajar desde casa, dado que pierden este “beneficio”.

Si llega el momento que decides dar ese paso final, reflexiona acerca de tu salud, ya que sin esta, cualquier trabajo que quieras hacer (empleado o desde casa) va mermar tu productividad. Hoy en día, hay muchas pólizas medicas, que tu puedes decidir adquirir y afrontar con mayor seguridad algún inconveniente que pueda presentarse durante la travesía de trabajar en casa.

Pero, si estoy intentando no tener pasivos, ¿como esto me ayudara a mejorar mi situación financiera? Bueno, ahora que cambia tu mentalidad, que empiezas a identificar activos y pasivos, tu mismo puedes crear un activo que cubra ese pasivo. Esta es la ventaja que tienes al trabajar para ti y la satisfacción de saber que logras cumplir un objetivo.

La mejor forma de cuidar tu salud, es la prevención, la creación de un activo no tiene por que forzarte a dejar de alimentarte adecuadamente, evitar hacer ejercicio y mucho menos impedir tu adecuado descanso, si caes en estar practicas, inevitablemente tu salud se vera afectada.

Es un tema de mucho debate, yo te dejo mi punto de vista el cual puede no coincidir con su forma de pensar, te invito dejes algún comentario al respecto y si tienes alguna experiencia que compartir.

Saludos…

Comunicación en grupo (chat)

Hace días le platique de una herramienta que nos permitía organizar equipos de trabajo y proyectos de manera eficiente, entren al post para recordar o la conozcas.

Bueno, hablando en concreto, Trello es una excelente herramienta pero, la comunicación directa o chat es algo que no tiene (y no necesita). Actualmente tenemos muchas maneras de comunicarnos en grupo, en nuestro smartphone podemos encontrar múltiples app’s que permiten realizar esto. Si bien, la mayoría cumplen con el propósito de comunicarnos de manera rápida y directa no soy del todo adepto a ellas ya que esa mayoría están ligadas a redes sociales, lo cual para mi, si queremos lograr nuestro objetivo de laborar en casa de manera efectiva, pueden ser estos chats motivos de una gran distracción que nos aleje de cumplir esta meta.

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Para una comunicación en grupos de trabajo, les sugiero Slack, una herramienta muy versátil para una comunicación efectiva con tu equipo de trabajo. Puedes crear salas por temas, proyectos, envío de mensajes directos, grupos privados, puedes crear wikis, crear pins en chats, etiquetas, etc. Otra característica que mejora la experiencia sustancialmente, es la integración con servicios de terceros, un ejemplo es Trello, este “plugin” para slack permite crear tarjetas de Trello sin necesidad de tener Trello abierto, ¡excelente! pero no nos quedemos con Trello, hay extensiones para Googl Drive, DropBox, GitHub, ZenDesk entre otras.

Espero así como con Trello, tengas oportunidad de hacer pruebas con esta herramienta, mi usuario es @jp o jpsolorzanom@gmail.com si quieres animarte a usarla.

Saludos…

Ejemplos de éxito trabajando en casa

Hoy vamos hacer una lectura ligera y algunos vídeos que les muestra ejemplos de personas exitosas trabajando desde casa. Yo me dedico al desarrollo de software, trabajar remotamente se esta volviendo algo común, puedes trabajar en uno o varios proyectos desde casa, la tecnología actual nos lo permite y es relativamente fácil coordinar al equipo con herramientas de de trabajo, como la que ya mencionamos anteriormente trello.

En este caso, en el ámbito que me desenvuelvo vi interesante que La Fundacion Linux hace meses publico una serie de vídeos interesantes, siendo los protagonistas los principales programadores del sistema operativo Linux actualmente.

Nota: Los vídeos están en ingles, puedes activar el subtitulo en caso que no tengas buen dominio del  ingles hablado pero si escrito.

Linus Torvals
El responsable de iniciar todo lo que es Linux hoy en día y que actualmente sigue siendo el responsable de su mantenimiento y constante desarrollo.

 

Stephane Graber
Trabaja para Canonical, empresa que su principal activo es el sistema operativo Ubuntu considerado el mas usado de los ambiente Linux.

 

Tejun Heo
Trabajador de la empresa Red Hat, empresa lider en sistema operativo LInux enfocado en servidores y con uno de los modelos de negocio mas existoso del open source.

 

Con estos ejemplos, espero mostrarte que, aunque son personas con alta responsabilidad dentro de las empresas para las que trabajan o que fundaron (Linus) pueden realizar el trabajo desde sus casas y como veras, cada uno mantiene el ambiente que mejor se le acomoda a su trabajo, no hay una regla escrita, si quieres iniciar trabajando desde casa, tu mismo vas a crear el ambiente adecuado para tener éxito en tu proyecto.

Saludos…

Trabajar en la comodidad de tu casa

Mientras que el trabajo en las oportunidades caseras se ven con la desconfianza debido a los scams numerosos que se han desenterrado, todavía hay una gran ocasión de conseguir el trabajo en el país. Aquí hay algunos aspectos importantes asociados con el trabajo en casa.

En este momento estás trabajando con una empresa y tener problemas de estar en la oficina durante horas programadas. Usted puede trabajar con su empleador para una oportunidad de trabajo en casa. Si su trabajo puede ser completado sin supervisión de los superiores y puede tener el ingrediente de la flexibilidad, convencer a su empleador acerca de que no puede ser un problema. En la mayoría de los casos, necesitará una computadora y conexión a Internet para ejecutar la tarea de manera eficaz. Usted puede todavía tener que pasar algunas horas en la oficina en días señalados en la semana. Este es el trabajo más ideal en casa.

Si usted no está empleado, y todavía está buscando un trabajo en el trabajo en casa, usted tiene buenas oportunidades disponibles en el mercado. Este mercado se llama mercado virtual. Es necesario que en primer lugar necesitamos su posicionamiento que ser diseñado con claridad. No puedes esperar que hagas todo bajo el sol. Sea específico en su curriculum vitae sobre el trabajo que usted puede manejar con la máxima habilidad.

No se olvide de mencionar los proyectos o tareas realizadas por usted en el pasado. La información sobre el área de sistemas puede ayudar al posible empleador a evaluarle mejor el tipo de software que puede utilizar fácilmente.

La gama de trabajos en el hogar es muy grande a partir de trabajo clerical puro como la entrada de datos, trabajos de copia de pasta a los asistentes virtuales. Usted debe ser muy claro acerca de su “ajuste” y la idoneidad en este continuo de trabajo. Si usted no es bueno en comunicarse con la gente, no busque puestos de trabajo de atención al cliente. Sin embargo, si usted siente que es el área que desea entrar, debe optar por algún tipo de formación en esa área. Esto puede venir a través de algún entrenamiento formal o de investigación en la red.

Entre los muchos puestos de trabajo disponibles en el mercado virtual hoy en día, la novedad es el hábito de hacer videos.  Esto ha sucedido debido a la aparición de Internet y su ritmo rápido propagación en pocos años. Más sitios web están llegando a la web cada día. Youtube es el tercer buscador para buscar información por detrás de Google. Es muy entretenido enviar mensajes a partir de pocos minutos en formato audiovisual, incluso es un gran apalancamiento para los escritores de blogs tener uns cuantos videitos cortos hablando de temas de su sitio web.

Si usted es bueno en la escritura, si el material de marketing o un ebook o un artículo de su área de interés , incluyendo la oportunidad de viralizar su contenido a partir de cortos mensajes visuales, o si usted es un fan de hacer videos; esta es tu oportunidad, es un gran recurso para poder promocionar lo que tu quieras: mensajes, chistes, información de productos, lo que se te ocurra podés hacerlo viral con estas herramientas, vale la pena considerar para su próxima oportunidad de trabajo en casa

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